绿城这个以“品质”闻名的开发商,也会在交房时翻车,令人感到惊讶。

位于成都双流的成都城投绿城诚园二期项目,是国内以优秀的品质闻名的开发商绿城集团与成都本土的成都城投联合开发。对这个项目,很多业主都是冲着绿城的品牌而来的,本指望这个项目在绿城的“品质打造”下,能够有高品质的房屋建造质量和优美的小区环境,然而,当他们接房的那一刻,期待和憧憬变成了深深的失望。

墙面破损、墙体空鼓、地砖不平、电线外露、漏水漏电、钢筋外露.........他们见到的家园就是这个样子。

于是,在12月25日,部分业主手持横幅在城投绿城诚园售楼部门口开始公开维权。

业主们表示,对于自己房子的质量问题,双方经过多次沟通,但开发商一直没有给出明确的整改答复,于是业主只好到售楼处维权。

(2021年12月25日,成都城投绿城诚园业主在售楼处现场维权)

精装修减配问题多 园林呈现与宣传不符

绿城诚园二期近期交付,但业主验房过程中发现精装工艺、材料,以及园林景观呈现程度,均和前期宣传不符,业主质疑开发商精装减配,拒绝收房,多次要求开发商整改,但开发商推诿,整改不到位。

据业主介绍,诚园二期主要有以下的问题:

小区园林绿化不到位

诚园二期共区,从小区绿化到公共设施减配。相对一期公区的呈现,二期绿植质量,绿化层次,绿植的品种,均大幅减配。

二期共区与当时销售时的宣传图,意境图,均存在较大的差别。目前园区里充斥着大量的鹅卵石,河沙。

(业主描述小区园林与销售时沙盘内容不符。儿童乐园四周有大量鹅卵石区域可以自由进入,存在非常大的安全隐患。图片来自业主)

装修问题多:漏电漏水 空调室外机居然无故消失

业主认为,绿城西南公司多次在其公众号宣传,其“绿城诚园”从建筑施工质量,装修工艺等方面如何考究,如何标准,如何成为典范,可是实际与之不符。
      部分房屋空调、新风系统不能有效工作或者不工作。部分楼栋的空调室外机竟然无故消失。

部分房屋存在整面墙的空鼓。
      部分房屋存在厨房灶台石英石没有固定,轻轻一抬便可掀翻。
      部分房屋墙纸色彩,凹凸不平。
      地面瓷砖凹凸不平,地板铺装工艺差。

(地板开裂。图片来自业主)

(墙砖缝隙过大。图片来自业主)

部分房屋,还未入住,便已经出现漏水现象,屋顶,墙面均已出现水渍。

(天花板破损。图片来自业主)

很多电源外露,并未做保护措施。

       (电线外露。图片由业主提供)

(电线外露。图片来自业主)

(卫生间电线裸露。图片来自业主)

进展:三方会谈

最终,12月25日下午,业主代表、开发商代表以及双流区住建局和社区代表在售楼处进行了三方会谈,就公共区域整改、室内精装整改以及如何建立有效沟通机制等问题进行了三个小时的沟通。

(12月25日,业主代表、开发商代表和双流区住建局工作人员进行了会谈)

当天会议的结果是,开发商代表并没有回复业主提出的问题,只是记录业主的诉求,并表示将在12月29日在业主群公布回复初稿,向上级部门反馈申请开通退房通道事项,12月31日前给予书面回复。

政府主管部门回应

开发商最终有没有回复不得而知,但对绿城诚园二期的交房质量纠纷,在12月31日,政府主管部门双流区住建交通局、区市场监管局经过调查处理,对业主有了回复。
     关于房屋空调、面墙的空鼓、墙纸色彩、地面瓷砖凹凸、漏水、电源外露等问题,双流区住建交通局的回复是:

一是空调排查整改调试工作已完成80%,二是面墙空鼓问题已责令开发公司切实履行质量保修义务,严格按照施工技术标准予以维修,三是石英石没有固定的问题已处理完毕。四是墙纸色彩、凹凸不平问题保修人员已入户开展保修。五是地面瓷砖凹凸不平问题已责令开发公司切实履行质量保修义务,迅疾落实保修,六是漏水问题已处理完毕,未再出现渗漏现象,户内饰面待基层满足条件后迅疾恢复,七是电源外露问题。已建立问题台账,逐条整改,并限时于2022年1月15日前全部处理完毕。

关于销售时宣传图、意境图,存在差别问题。双流区市场监管局已责令该公司相关负责人及时提供宣传证据资料。目前,相关部门已对该问题组织了协调会,目前正在整改中。

关于部分楼栋的空调室外机无故消失问题。派出所就此事已立案受理,目前缺失的空调外机已先行补齐安装完成。